На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
Для идентификации пенсионеров ОРДЛО предлагают использовать «Дій вдома»
11 сентября 2020
"Ощадбанк" перечислил ограничения у "просроченных" карт
08 сентября 2020
Жителям Донбасса, чьи дома были разрушены войной, выплатят компенсацию
05 сентября 2020
лента новостей
13:45Тем, кто не может пересечь линию разграничения, предоставят временное жилье
Для граждан Украины, которые пытаются пересечь КПВВ в »
10:49На Донбассе готовят к открытию сервисные центры
На Донбассе готовят к открытию сервисные центры на контрольных пунктах »
10:52Для идентификации пенсионеров ОРДЛО предлагают использовать «Дій вдома»
На уровне профильных министерств рассматривается вопрос использования »
19:07"Ощадбанк" перечислил ограничения у "просроченных" карт
 Карты "Ощадбанка", срок которых истекает во время карантина, »
21:02Жителям Донбасса, чьи дома были разрушены войной, выплатят компенсацию
  Кабмин Украины в среду, 2 сентября, утвердил порядок использования »
16:26С 1 сентября меняется режим работы КПВВ на Донбассе
В соответствии с приказом Командующего операции Объединенных »
23:31Ученые объяснили причину хронической усталости
Ученые утверждают, что отказ от занятий спортом приводит к потере »
19:39Согласованы участки разминирования и разведения сил
На очередном заседании Трехсторонней контактной группы (Украина, Россия, »
18:34С Днем шахтера и Днем города: Ринат Ахметов поздравил дончан и горняков
В последние выходные августа традиционно отмечаются День города »
22:04Правительство поддерживает восточные регионы
Кабмин Украины принял постановление, которым предусмотрено перераспределение »
20:37В Украине можно будет «платить лицом» с помощью FacePay24
В стране внедряют биометрические платежные POS-терминалы с технологией »
22:35Новая стратегия для регионов
Кабинет министров принял Государственную стратегию регионального развития »
21:52Донетчина – в лидерах по зарплатам
Область вошла в тройку лидеров среди регионов по уровню заработной »
21:37Автобаны забетонируют
Министр инфраструктуры Украины Владислав Криклий сообщил, что »
21:51Китайские ученые нашли природное лекарство от COVID-19
Китайские микробиологи пишут об открытии "практичной и надежной" терапевтической »
17:55Деньги вместо беби-бокса
Минсоцполитики начинает реализацию пилотного проекта по монетизации »
14:09Семь дней счастья
Учащиеся от 8 до 16 лет примут участие в уникальном семидневном онлайн-лагере. »
13:54Финпомощь от правительства
Одинокие пенсионеры старше 80 лет, нуждающиеся в постороннем уходе, »
21:53Магнитные бури в августе 2020 – даты, когда ждать
Месяц сразу же начнется с метеоудара. Пройдет первая серьезная магнитная »
21:59Выходные в августе 2020: сколько будут отдыхать украинцы
Подходит к концу второй месяц лета – июль. Это значит, что уже в ближайшую »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
04.10.2013

Электросети отозвали судебный иск

Количество просмотров: 2832
Публикация в "Вечёрке" от 13 сентября "На носилках… в суд", где шла речь о конфликте парализованного инвалида, постоянного подписчика нашей газеты В.А. Алябьева с энергонадзором, вызвала большой резонанс среди читателей. Все, кто позвонил в редакцию, были возмущены немилосердным отношением представителей электросетей к абоненту-инвалиду, вынужденному защищать свои права в суде, и хотели знать о реакции руководства ПАО "ДТЭК Донецкоблэнерго" на шоковую ситуацию. Поэтому редакция направила статью и официальное письмо по соответствующему адресу.
 
Ответ пришел очень быстро. "ДТЭК Донецкоблэнерго" приносит извинения своему абоненту Владимиру Александровичу Алябьеву, на которого был подан судебный иск для возмещения задолженности за электроэнергию (период безучетного пользования с 2004 по 2007 годы). Потребитель не согласился с данными перерасчета и отстаивал свои интересы в суде.
"Мы детально разобрались в ситуации и обнаружили, что сумма долга была начислена некорректно. Поскольку основания для дальнейшего рассмотрения дела в суде, на наш взгляд, недостаточны, было принято решение отозвать иск облэнерго к потребителю, - сообщает генеральный директор ПАО "ДТЭК Донецколбэнерго" Алексей Сидоренко. - Мы искренне сожалеем, что потребитель испытал неудобства и был вынужден потратить свое время на судебный процесс. Виновные в этом будут наказаны. Компания извлекла для себя урок и намерена улучшить координацию работы между сбытовыми и юридическими подразделениями, отладить взаимодействие с клиентами, чтобы подобные ситуации не возникали, а вопросы задолженности можно было урегулировать без конфликта".
 
"Донецкоблэнерго" рекомендует потребителям сохранять платежи, копии договоров, акты сверок, чтобы ускорить процесс уточнения сумм долга. С вопросами и предложениями абонентам предлагают обращаться в Информационно-консультационный центр по телефонам (062) 302-12-67, 302-12-68 или по электронной почте: ikc@dones.donbass.com
 
Чтобы максимально упростить работу с абонентами, в "ДТЭК Донецкоблэнерго" идет реорганизация РЭС. Если раньше они занимались всеми вопросами, то теперь будут решать только технические. А население будут обслуживать специально сформированные районные отделения энергосбыта и Центры обслуживания клиентов, которые до 2016 года планируется создать во всех городах области. "Это позволит улучшить качество обслуживания абонентов, внимательнее относиться к каждому из них и ликвидировать недостатки в вопросах начисления задолженности и штрафов", - считает Алексей Сидоренко.
Что касается Владимира Александровича, то у него дома побывал представитель Донецких электрических сетей и принес извинения от имени компании. Адвокат Алябьева - Дмитрий Платонов подтвердил, что "ДТЭК Донецкоблэнерго" отозвала свой судебный иск. А 25 сентября Донецкие электрические сети выдали нашему читателю справку об отсутствии задолженности.
Кстати, это не первый случай, когда конфликтная ситуация решается в пользу абонента после обращения к руководству "Донецкоблэнерго". В 2007 году жительница Кировского района стала жертвой некомпетентности районной службы энергонадзора, которая насчитала пенсионерке штраф на сумму, превышающую пять тысяч гривень. И только после вмешательства облэнерго, этот акт аннулировали. Впрочем, в ситуации Алябьева, вполне вероятно, что Куйбышевский районный суд вынес бы решение в его пользу. Хочется надеяться, что после реорганизации РЭС недоразумения и ошибки, от которых болезненно страдают потребители электроэнергии, останутся в прошлом.
 
Марина ПАРХОМЕНКО.

» все новости




Новости по теме

03.04.2015 : Руководство "Красноармейскугля" поймали на хищении 52 млн.грн.

16.03.2015 : В Константиновке боевая машина смертельно травмировала девочку

28.02.2015 : Подробности убийства Бориса Немцова

13.02.2015 : В Горловке под обстрелом погибли дети

11.02.2015 : АКХЗ подвергся обстрелу

11.02.2015 : В Мариуполе пенсионер ездил с автоматом в общественном транспорте

11.02.2015 : Обстрел автостанции и проходных ДМЗ квалифицированы как террористический акт

11.02.2015 : Краматорск обстреляли с юго-восточной стороны

10.02.2015 : От ракетных ударов в Краматорске пострадали более 60 человек

10.02.2015 : В Луганской области обстреляли Попасную

09.02.2015 : В Донецке прогремел мощный взрыв

04.02.2015 : Суд отказал КПУ в приостановке дела о запрете партии, но удовлетворил несколько ходатайств

03.02.2015 : Киевские гаишники вышли на митинг

03.02.2015 : "Кузьма выехал на встречную", - ГАИ

27.06.2014 : В Донецке взорван железнодорожный мост

26.06.2014 : "Правый сектор" против "российской бизнес-оккупации"

26.06.2014 : "Артемсоль" не взрывали

19.06.2014 : СБУ опубликовала список «пособников террористов»

19.06.2014 : Остановим коррупцию вместе!

23.05.2014 : Криминал на фоне войны

20.05.2014 : Попались на магнитах

25.04.2014 : Погибли подросток и пенсионерка

18.04.2014 : Вкладчики требовали вернуть деньги

18.04.2014 : Похитители трансформаторного масла

11.04.2014 : Расхитители задержаны







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов