На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
На какие выплаты и помощь могут рассчитывать переселенцы от государства
19 февраля 2018
Чего ожидать от реорганизации Пенсионного фонда
13 февраля 2018
КПВВ Донетчины: всё, что нужно узнать о пересечении линии разграничения на транспорте
11 февраля 2018
лента новостей
06:56На какие выплаты и помощь могут рассчитывать переселенцы от государства
В Украине внутренне перемещенным лицам (ВПЛ) предоставляется »
04:48Больше не надо стоять в очереди на автостанциях.
Больше не надо стоять в очереди на автостанциях. Жители Донецкой »
14:52НБУ выложил "праздничный" график работы банков на 2018 год
В Национальном банке Украины опубликовали график работы системы »
02:30Кабмин утвердил программу господдержки АПК
Кабинет министров утвердил программу государственной поддержки агропромышленного »
23:27Чего ожидать от реорганизации Пенсионного фонда
В начале года в СМИ появились многочисленные сообщения о ликвидации »
21:02КПВВ Донетчины: всё, что нужно узнать о пересечении линии разграничения на транспорте
В Донецкой области действует четыре контрольных пункта въезда-выезда, »
19:29Донбасс: появилось "самое вдумчивое и самое человечное исследование последствий войны за последние три года"
"Зеркало недели" совместно с благотворительным проектом "Небесная »
17:03Правозащитники: ВПЛ и жителей неподконтрольного Донбасса незаконно лишают пенсий
С началом вооруженного конфликта правительство Украины прекратило »
11:44Как провести банковские операции у линии разграничения на Донетчине: опубликованы важные сведения
Донбасс SOS сообщил график работы мобильных отделений Ощадбанка на »
10:37Как жителям ОРДЛО оформить украинскую пенсию
На территории ОРДЛО (отдельные районы Донецкой и Луганской областей »
08:27Процедура контроля за социальными выплатами переселенцев упрощена
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 13.09.2017 № »
11:36Всем смертям назло
Поступая в мединститут, сочинение я писала на вольную тему. Писала »
06:31Это должны знать все переселенцы
В Украине насчитывается около 1,5 миллиона внутренне перемещенных »
11:39Еще 20 стран могут упростить визовый режим
Украина ведет переговоры с 20 странами о полной либерализации или »
22:37ОБСЕ заявляет о подготовке к эскалации боевых действий
Наблюдатели специальной мониторинговой миссии ОБСЕ фиксируют признаки »
08:56Принят Закон «О приватизации государственного имущества»
Проект закона во втором чтении и в целом поддержали 266 народных депутатов, »
21:54Лига наций УЕФА: Начинаем на выезде против Чехии
Стал известен календарь матчей сборной Украины в групповом турнире »
06:16Остатки связи: появился перечень адресов, где в ОРДО можно поймать Vodafonе
Дончане составили список адресов, по которым есть вероятность поймать »
06:12Опубликован обновленный график приема Ощадбанком у линии соприкосновения на Донетчине
С 22 по 26 января жители Донецкой области могут получить банковские »
22:21ООН призвала активизировать переговоры по Донбассу
Генеральный секретарь ООН Антониу Гутерреш призвал покончить с «параличом», »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
04.10.2013

Электросети отозвали судебный иск

Количество просмотров: 2022
Публикация в "Вечёрке" от 13 сентября "На носилках… в суд", где шла речь о конфликте парализованного инвалида, постоянного подписчика нашей газеты В.А. Алябьева с энергонадзором, вызвала большой резонанс среди читателей. Все, кто позвонил в редакцию, были возмущены немилосердным отношением представителей электросетей к абоненту-инвалиду, вынужденному защищать свои права в суде, и хотели знать о реакции руководства ПАО "ДТЭК Донецкоблэнерго" на шоковую ситуацию. Поэтому редакция направила статью и официальное письмо по соответствующему адресу.
 
Ответ пришел очень быстро. "ДТЭК Донецкоблэнерго" приносит извинения своему абоненту Владимиру Александровичу Алябьеву, на которого был подан судебный иск для возмещения задолженности за электроэнергию (период безучетного пользования с 2004 по 2007 годы). Потребитель не согласился с данными перерасчета и отстаивал свои интересы в суде.
"Мы детально разобрались в ситуации и обнаружили, что сумма долга была начислена некорректно. Поскольку основания для дальнейшего рассмотрения дела в суде, на наш взгляд, недостаточны, было принято решение отозвать иск облэнерго к потребителю, - сообщает генеральный директор ПАО "ДТЭК Донецколбэнерго" Алексей Сидоренко. - Мы искренне сожалеем, что потребитель испытал неудобства и был вынужден потратить свое время на судебный процесс. Виновные в этом будут наказаны. Компания извлекла для себя урок и намерена улучшить координацию работы между сбытовыми и юридическими подразделениями, отладить взаимодействие с клиентами, чтобы подобные ситуации не возникали, а вопросы задолженности можно было урегулировать без конфликта".
 
"Донецкоблэнерго" рекомендует потребителям сохранять платежи, копии договоров, акты сверок, чтобы ускорить процесс уточнения сумм долга. С вопросами и предложениями абонентам предлагают обращаться в Информационно-консультационный центр по телефонам (062) 302-12-67, 302-12-68 или по электронной почте: ikc@dones.donbass.com
 
Чтобы максимально упростить работу с абонентами, в "ДТЭК Донецкоблэнерго" идет реорганизация РЭС. Если раньше они занимались всеми вопросами, то теперь будут решать только технические. А население будут обслуживать специально сформированные районные отделения энергосбыта и Центры обслуживания клиентов, которые до 2016 года планируется создать во всех городах области. "Это позволит улучшить качество обслуживания абонентов, внимательнее относиться к каждому из них и ликвидировать недостатки в вопросах начисления задолженности и штрафов", - считает Алексей Сидоренко.
Что касается Владимира Александровича, то у него дома побывал представитель Донецких электрических сетей и принес извинения от имени компании. Адвокат Алябьева - Дмитрий Платонов подтвердил, что "ДТЭК Донецкоблэнерго" отозвала свой судебный иск. А 25 сентября Донецкие электрические сети выдали нашему читателю справку об отсутствии задолженности.
Кстати, это не первый случай, когда конфликтная ситуация решается в пользу абонента после обращения к руководству "Донецкоблэнерго". В 2007 году жительница Кировского района стала жертвой некомпетентности районной службы энергонадзора, которая насчитала пенсионерке штраф на сумму, превышающую пять тысяч гривень. И только после вмешательства облэнерго, этот акт аннулировали. Впрочем, в ситуации Алябьева, вполне вероятно, что Куйбышевский районный суд вынес бы решение в его пользу. Хочется надеяться, что после реорганизации РЭС недоразумения и ошибки, от которых болезненно страдают потребители электроэнергии, останутся в прошлом.
 
Марина ПАРХОМЕНКО.

» все новости




Новости по теме

03.04.2015 : Руководство "Красноармейскугля" поймали на хищении 52 млн.грн.

16.03.2015 : В Константиновке боевая машина смертельно травмировала девочку

28.02.2015 : Подробности убийства Бориса Немцова

13.02.2015 : В Горловке под обстрелом погибли дети

11.02.2015 : АКХЗ подвергся обстрелу

11.02.2015 : В Мариуполе пенсионер ездил с автоматом в общественном транспорте

11.02.2015 : Обстрел автостанции и проходных ДМЗ квалифицированы как террористический акт

11.02.2015 : Краматорск обстреляли с юго-восточной стороны

10.02.2015 : От ракетных ударов в Краматорске пострадали более 60 человек

10.02.2015 : В Луганской области обстреляли Попасную

09.02.2015 : В Донецке прогремел мощный взрыв

04.02.2015 : Суд отказал КПУ в приостановке дела о запрете партии, но удовлетворил несколько ходатайств

03.02.2015 : Киевские гаишники вышли на митинг

03.02.2015 : "Кузьма выехал на встречную", - ГАИ

27.06.2014 : В Донецке взорван железнодорожный мост

26.06.2014 : "Правый сектор" против "российской бизнес-оккупации"

26.06.2014 : "Артемсоль" не взрывали

19.06.2014 : СБУ опубликовала список «пособников террористов»

19.06.2014 : Остановим коррупцию вместе!

23.05.2014 : Криминал на фоне войны

20.05.2014 : Попались на магнитах

25.04.2014 : Погибли подросток и пенсионерка

18.04.2014 : Вкладчики требовали вернуть деньги

18.04.2014 : Похитители трансформаторного масла

11.04.2014 : Расхитители задержаны







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов