На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
ФК «Шахтер» исполнилось 82 года
24 мая 2018
"Шахтер" выиграл чемпионат Украины по футболу
14 мая 2018
«Шахтер» на классе забирает Кубок Украины
10 мая 2018
лента новостей
19:24ФК «Шахтер» исполнилось 82 года
24 мая 1936 года состоялся первый официальный матч донецкого «Шахтера». »
20:51Лишь 20% украинцев заранее определяют наследников
Завещание составляют 20% граждан Украины, остальные 80% рассчитывают »
17:44В Минсоцполитики рассказали, что будет с льготами участников АТО
Участники Антитеррористической операции не потеряют ни своего статуса, »
05:48Рост минималки до 4200 гривен – не предел
Президент Петр Порошенко заявляет, что рост минимальной зарплаты до »
23:32В ООС приняли ряд решений для улучшения ситуации безопасности в Донбассе
Командующий объединенными силами Сергей Наев обратился к жителям Донецкой »
20:45Россия закрыла для украинцев часть Азовского моря
В воскресенье 20 мая россияне ультимативно закрыли две тысячи »
23:01Сколько будут отдыхать украинцы на Троицу
В конце мая украинцы получат три выходных 26, 27, 28 мая по »
20:30Рада разрешила трансплантацию органов умершего
Текст новостиВерховная Рада на заседании в четверг разрешила »
13:38Готовьте паспорта: к украинцам придут домой и заставят платить
Офис реформы административных услуг при Министерстве экономического »
23:03Число переселенцев выросло
В Украине зарегистрировано более 1,5 млн. переселенцев из оккупированного »
20:19Порошенко инициирует разработку целевых программ шефства для стран ЕС над Донбассом
Евросоюза целевых программ шефства над отдельными городами украинского »
12:45Украину заполонили смертоносные комары: как защититься
Чем можно заразиться от укуса, казалось бы, довольно безобидного крошечного »
09:42"Шахтер" выиграл чемпионат Украины по футболу
Футболисты донецкого "Шахтера" досрочно стали чемпионами Украины сезона-2017/2018. Свое »
22:04Тука объяснил, почему Javelin нет в Донбассе
По условиям США Украина не может использовать полученные американские »
20:11«Шахтер» на классе забирает Кубок Украины
Донецкий «Шахтер» победил в финале Кубка Украины «Динамо» 2:0 и в »
15:16Подписан закон о присоединении ОТГ к городам
Президент Украины Петр Порошенко подписал закон о добровольном присоединении »
12:14Простой трюк, чтобы уберечь себя от клещей на все лето
Лучики солнца, свежий запах природы, ветер в волосах… что же может »
09:11Сильные магнитные бури в Украине: названы даты
Конец весны принесет в Украину сильные магнитные бури в мае 2018 года. »
14:00В Донбассе сократят количество блокпостов
Формат работы системы блокпостов в Донецкой и Луганской областях будет »
10:58АТО окончена: начинается Операция объединенных сил
30 апреля стал последним днем Антитеррористической операции в Донбассе, »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
04.10.2013

Электросети отозвали судебный иск

Количество просмотров: 2150
Публикация в "Вечёрке" от 13 сентября "На носилках… в суд", где шла речь о конфликте парализованного инвалида, постоянного подписчика нашей газеты В.А. Алябьева с энергонадзором, вызвала большой резонанс среди читателей. Все, кто позвонил в редакцию, были возмущены немилосердным отношением представителей электросетей к абоненту-инвалиду, вынужденному защищать свои права в суде, и хотели знать о реакции руководства ПАО "ДТЭК Донецкоблэнерго" на шоковую ситуацию. Поэтому редакция направила статью и официальное письмо по соответствующему адресу.
 
Ответ пришел очень быстро. "ДТЭК Донецкоблэнерго" приносит извинения своему абоненту Владимиру Александровичу Алябьеву, на которого был подан судебный иск для возмещения задолженности за электроэнергию (период безучетного пользования с 2004 по 2007 годы). Потребитель не согласился с данными перерасчета и отстаивал свои интересы в суде.
"Мы детально разобрались в ситуации и обнаружили, что сумма долга была начислена некорректно. Поскольку основания для дальнейшего рассмотрения дела в суде, на наш взгляд, недостаточны, было принято решение отозвать иск облэнерго к потребителю, - сообщает генеральный директор ПАО "ДТЭК Донецколбэнерго" Алексей Сидоренко. - Мы искренне сожалеем, что потребитель испытал неудобства и был вынужден потратить свое время на судебный процесс. Виновные в этом будут наказаны. Компания извлекла для себя урок и намерена улучшить координацию работы между сбытовыми и юридическими подразделениями, отладить взаимодействие с клиентами, чтобы подобные ситуации не возникали, а вопросы задолженности можно было урегулировать без конфликта".
 
"Донецкоблэнерго" рекомендует потребителям сохранять платежи, копии договоров, акты сверок, чтобы ускорить процесс уточнения сумм долга. С вопросами и предложениями абонентам предлагают обращаться в Информационно-консультационный центр по телефонам (062) 302-12-67, 302-12-68 или по электронной почте: ikc@dones.donbass.com
 
Чтобы максимально упростить работу с абонентами, в "ДТЭК Донецкоблэнерго" идет реорганизация РЭС. Если раньше они занимались всеми вопросами, то теперь будут решать только технические. А население будут обслуживать специально сформированные районные отделения энергосбыта и Центры обслуживания клиентов, которые до 2016 года планируется создать во всех городах области. "Это позволит улучшить качество обслуживания абонентов, внимательнее относиться к каждому из них и ликвидировать недостатки в вопросах начисления задолженности и штрафов", - считает Алексей Сидоренко.
Что касается Владимира Александровича, то у него дома побывал представитель Донецких электрических сетей и принес извинения от имени компании. Адвокат Алябьева - Дмитрий Платонов подтвердил, что "ДТЭК Донецкоблэнерго" отозвала свой судебный иск. А 25 сентября Донецкие электрические сети выдали нашему читателю справку об отсутствии задолженности.
Кстати, это не первый случай, когда конфликтная ситуация решается в пользу абонента после обращения к руководству "Донецкоблэнерго". В 2007 году жительница Кировского района стала жертвой некомпетентности районной службы энергонадзора, которая насчитала пенсионерке штраф на сумму, превышающую пять тысяч гривень. И только после вмешательства облэнерго, этот акт аннулировали. Впрочем, в ситуации Алябьева, вполне вероятно, что Куйбышевский районный суд вынес бы решение в его пользу. Хочется надеяться, что после реорганизации РЭС недоразумения и ошибки, от которых болезненно страдают потребители электроэнергии, останутся в прошлом.
 
Марина ПАРХОМЕНКО.

» все новости




Новости по теме

03.04.2015 : Руководство "Красноармейскугля" поймали на хищении 52 млн.грн.

16.03.2015 : В Константиновке боевая машина смертельно травмировала девочку

28.02.2015 : Подробности убийства Бориса Немцова

13.02.2015 : В Горловке под обстрелом погибли дети

11.02.2015 : АКХЗ подвергся обстрелу

11.02.2015 : В Мариуполе пенсионер ездил с автоматом в общественном транспорте

11.02.2015 : Обстрел автостанции и проходных ДМЗ квалифицированы как террористический акт

11.02.2015 : Краматорск обстреляли с юго-восточной стороны

10.02.2015 : От ракетных ударов в Краматорске пострадали более 60 человек

10.02.2015 : В Луганской области обстреляли Попасную

09.02.2015 : В Донецке прогремел мощный взрыв

04.02.2015 : Суд отказал КПУ в приостановке дела о запрете партии, но удовлетворил несколько ходатайств

03.02.2015 : Киевские гаишники вышли на митинг

03.02.2015 : "Кузьма выехал на встречную", - ГАИ

27.06.2014 : В Донецке взорван железнодорожный мост

26.06.2014 : "Правый сектор" против "российской бизнес-оккупации"

26.06.2014 : "Артемсоль" не взрывали

19.06.2014 : СБУ опубликовала список «пособников террористов»

19.06.2014 : Остановим коррупцию вместе!

23.05.2014 : Криминал на фоне войны

20.05.2014 : Попались на магнитах

25.04.2014 : Погибли подросток и пенсионерка

18.04.2014 : Вкладчики требовали вернуть деньги

18.04.2014 : Похитители трансформаторного масла

11.04.2014 : Расхитители задержаны







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов