На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
Новые правила идентификации в Ощадбанке для переселенцев: опубликованы оговорки
16 августа 2018
План деоккупации Донбасса
22 июля 2018
В Краматорске Порошенко представил замену Жебривского
22 июня 2018
лента новостей
19:07В Украине – самый дешевый в мире Интернет
Недавнее исследование показало, что в Украине – самые низкие в мире »
16:16В Кабмине сообщили о готовности к отопительному сезону большинства объектов соцсектора
Практически две трети объектов социального сектора и теплоснабжающих »
16:14Новые правила идентификации в Ощадбанке для переселенцев: опубликованы оговорки
Для переселенцев изменился процесс идентификации в Ощадбанке. Об этом »
15:40Новые правила безвиза. Изменение правил вьезда в Шенгенскую зону
В июле Европарламент дал «зеленый свет» проекту новой системы »
16:13Выборы 2019 года обойдутся украинцам в 4,3 млрд. грн.
Проведение президентских выборов в 2019 году будет стоить 2,355 млрд., »
09:20В этом году в прокат выйдут 18 украинских фильмов
До конца нынешнего года в прокат выйдут 18 украинских фильмов, 14 »
15:29Полиция Донецкой области изъяла почти 500 гранат с начала года
Нелегальный оборот более 100 единиц огнестрельного оружия и 50 000 »
17:28Донецкая область в июне стала лидером по зарплатам
Средняя номинальная заработная плата в Украине за июнь составила 9141 »
17:06Семейного врача выбрали 14 миллионов украинцев
По состоянию на 29 июня декларации с семейными врачами подписали 13,9 »
10:55В июле побито более сотни погодных рекордов
В июле по всему миру были установлены по меньшей мере 118 исторических »
19:17Ученые вывели формулу идеального отпуска
Европейские ученые вывели формулу идеального отпуска. Научно подтвержден »
10:46В жару нужно есть селедку
Чтобы в жару хотелось меньше пить утром нужно съесть что-то соленое. »
06:09Генеральный секретарь ОБСЕ на Донбассе
Генеральный секретарь Организации по безопасности и сотрудничеству »
22:10Насколько Украина готова к отопительному сезону
Уровень технической готовности объектов жилищного сектора Украины »
16:45Польза и вред дезодорантов: мнение ученых
Летом без дезодоранта никак нельзя, и многие пользуются антиперспирантами, »
10:48На День независимости украинцы смогут устроить маленький отпуск
августе 2018 года украинцев ждет девять выходных дней, из которых »
21:50Стоимость воды в Украине может вырасти на 2-3%
Стоимость воды для украинцев может вырасти на 2-3%. Об этом в эфире »
18:53Минздрав расширил перечень препаратов по программе "Доступные лекарства"
Минздрав Украины утвердил предварительный реестр препаратов Правительственной »
01:59Жители "серой зоны" смогут воспользоваться услугами Ощадбанка
График работы мобильных отделений Ощадбанка вдоль линии разграничения »
22:54В Украине ввели новые правила оформления больничных
В Украине с 1 октября 2018 года начнет действовать новая форма »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
04.10.2013

Электросети отозвали судебный иск

Количество просмотров: 2214
Публикация в "Вечёрке" от 13 сентября "На носилках… в суд", где шла речь о конфликте парализованного инвалида, постоянного подписчика нашей газеты В.А. Алябьева с энергонадзором, вызвала большой резонанс среди читателей. Все, кто позвонил в редакцию, были возмущены немилосердным отношением представителей электросетей к абоненту-инвалиду, вынужденному защищать свои права в суде, и хотели знать о реакции руководства ПАО "ДТЭК Донецкоблэнерго" на шоковую ситуацию. Поэтому редакция направила статью и официальное письмо по соответствующему адресу.
 
Ответ пришел очень быстро. "ДТЭК Донецкоблэнерго" приносит извинения своему абоненту Владимиру Александровичу Алябьеву, на которого был подан судебный иск для возмещения задолженности за электроэнергию (период безучетного пользования с 2004 по 2007 годы). Потребитель не согласился с данными перерасчета и отстаивал свои интересы в суде.
"Мы детально разобрались в ситуации и обнаружили, что сумма долга была начислена некорректно. Поскольку основания для дальнейшего рассмотрения дела в суде, на наш взгляд, недостаточны, было принято решение отозвать иск облэнерго к потребителю, - сообщает генеральный директор ПАО "ДТЭК Донецколбэнерго" Алексей Сидоренко. - Мы искренне сожалеем, что потребитель испытал неудобства и был вынужден потратить свое время на судебный процесс. Виновные в этом будут наказаны. Компания извлекла для себя урок и намерена улучшить координацию работы между сбытовыми и юридическими подразделениями, отладить взаимодействие с клиентами, чтобы подобные ситуации не возникали, а вопросы задолженности можно было урегулировать без конфликта".
 
"Донецкоблэнерго" рекомендует потребителям сохранять платежи, копии договоров, акты сверок, чтобы ускорить процесс уточнения сумм долга. С вопросами и предложениями абонентам предлагают обращаться в Информационно-консультационный центр по телефонам (062) 302-12-67, 302-12-68 или по электронной почте: ikc@dones.donbass.com
 
Чтобы максимально упростить работу с абонентами, в "ДТЭК Донецкоблэнерго" идет реорганизация РЭС. Если раньше они занимались всеми вопросами, то теперь будут решать только технические. А население будут обслуживать специально сформированные районные отделения энергосбыта и Центры обслуживания клиентов, которые до 2016 года планируется создать во всех городах области. "Это позволит улучшить качество обслуживания абонентов, внимательнее относиться к каждому из них и ликвидировать недостатки в вопросах начисления задолженности и штрафов", - считает Алексей Сидоренко.
Что касается Владимира Александровича, то у него дома побывал представитель Донецких электрических сетей и принес извинения от имени компании. Адвокат Алябьева - Дмитрий Платонов подтвердил, что "ДТЭК Донецкоблэнерго" отозвала свой судебный иск. А 25 сентября Донецкие электрические сети выдали нашему читателю справку об отсутствии задолженности.
Кстати, это не первый случай, когда конфликтная ситуация решается в пользу абонента после обращения к руководству "Донецкоблэнерго". В 2007 году жительница Кировского района стала жертвой некомпетентности районной службы энергонадзора, которая насчитала пенсионерке штраф на сумму, превышающую пять тысяч гривень. И только после вмешательства облэнерго, этот акт аннулировали. Впрочем, в ситуации Алябьева, вполне вероятно, что Куйбышевский районный суд вынес бы решение в его пользу. Хочется надеяться, что после реорганизации РЭС недоразумения и ошибки, от которых болезненно страдают потребители электроэнергии, останутся в прошлом.
 
Марина ПАРХОМЕНКО.

» все новости




Новости по теме

03.04.2015 : Руководство "Красноармейскугля" поймали на хищении 52 млн.грн.

16.03.2015 : В Константиновке боевая машина смертельно травмировала девочку

28.02.2015 : Подробности убийства Бориса Немцова

13.02.2015 : В Горловке под обстрелом погибли дети

11.02.2015 : АКХЗ подвергся обстрелу

11.02.2015 : В Мариуполе пенсионер ездил с автоматом в общественном транспорте

11.02.2015 : Обстрел автостанции и проходных ДМЗ квалифицированы как террористический акт

11.02.2015 : Краматорск обстреляли с юго-восточной стороны

10.02.2015 : От ракетных ударов в Краматорске пострадали более 60 человек

10.02.2015 : В Луганской области обстреляли Попасную

09.02.2015 : В Донецке прогремел мощный взрыв

04.02.2015 : Суд отказал КПУ в приостановке дела о запрете партии, но удовлетворил несколько ходатайств

03.02.2015 : Киевские гаишники вышли на митинг

03.02.2015 : "Кузьма выехал на встречную", - ГАИ

27.06.2014 : В Донецке взорван железнодорожный мост

26.06.2014 : "Правый сектор" против "российской бизнес-оккупации"

26.06.2014 : "Артемсоль" не взрывали

19.06.2014 : СБУ опубликовала список «пособников террористов»

19.06.2014 : Остановим коррупцию вместе!

23.05.2014 : Криминал на фоне войны

20.05.2014 : Попались на магнитах

25.04.2014 : Погибли подросток и пенсионерка

18.04.2014 : Вкладчики требовали вернуть деньги

18.04.2014 : Похитители трансформаторного масла

11.04.2014 : Расхитители задержаны







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов