На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
Правозащитники рассказали, как вести себя переселенцам в случае проверки на дому
12 февраля 2019
Aстрологический прогноз на 2019 год
09 января 2019
Ринат Ахметов поздравил украинцев и футбольных болельщиков с Новым годом
31 декабря 2018
лента новостей
14:17В Украине станут проводить техосмотр машин по-новому
С первого мая 2019 года изменится формат документа, который подтверждает »
22:14В Украине изменились правила водоснабжения
В Украине измененилась схема начисления оплаты за потребленные »
17:18Правозащитники рассказали, как вести себя переселенцам в случае проверки на дому
Чиновники социальных служб продолжают проверять внутренне перемещенных »
15:15Ученые назвали продукт, способный полностью избавить человека от депрессии
Лучшим продуктом для борьбы с депрессией является грецкий орех. С »
19:56ВР создала Единый госреестр ветеранов
Верховная Рада приняла в первом чтении и в целом законопроект »
21:20Минздрав расширил список бесплатных лекарств
Министерство здравоохранения утвердило новый перечень препаратов согласно »
21:00Абсолютно несовместимые с алкоголем лекарства
И.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун предупредила украинцев, »
17:01В Украине изменятся требования к качеству интернета
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование »
18:38В феврале стоит ожидать сразу несколько магнитных бурь
Уже 1 февраля на Земле ожидается первая геомагнитная буря класса G1. »
18:17В Украине изменились правила сдачи государственной итоговой аттестации
С 25 января в Украине вступили в силу новые условия сдачи государственной »
19:25Украинцам увеличили размер суточных на командировку
В Украине увеличили размер суточных на командировку на 100 грн »
14:27В Украине выбрали новое название для коньяка
Путем онлайн-голосования в Украине выбрали новое название, которое »
12:25В МОН рассказали, как абитуриенты из Крыма и оккупированного Донбасса будут сдавать ВНО
МОН и УЦКО разработали дополнительные условия регистрации и участия »
16:10Рыба, орехи и фрукты: Супрун дала советы, как избежать диабета и рака
Здоровое, сбалансированное питание может предотвратить развитие сложных »
22:06Кабмин принял график дополнительных выходных на 2019 год
В четверг, 10 января, Кабинет министров Украины во время заседания »
20:09Aстрологический прогноз на 2019 год
Год Желтой Земляной Свиньи обещает положительные перемены абсолютно »
16:01Полезно знать: 10 продуктов, которые очищают организм от токсинов
Многие из нас мчатся по жизни, не успевая думать о здоровье. Да еще »
15:06В 2019 году абитуриенты будут поступать в ВУЗы по-новому
Украинский центр оценивания качества образования внес изменения в »
14:00С первого января правительство будет возмещать украинцам расходы на няню
С первого января 2019 года начала действовать новая социальная программа, »
08:05В ЕС согласовали запрет товаров из одноразового пластика
Представители Европарламента и государств-членов ЕС достигли соглашения »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
04.10.2013

Электросети отозвали судебный иск

Количество просмотров: 2390
Публикация в "Вечёрке" от 13 сентября "На носилках… в суд", где шла речь о конфликте парализованного инвалида, постоянного подписчика нашей газеты В.А. Алябьева с энергонадзором, вызвала большой резонанс среди читателей. Все, кто позвонил в редакцию, были возмущены немилосердным отношением представителей электросетей к абоненту-инвалиду, вынужденному защищать свои права в суде, и хотели знать о реакции руководства ПАО "ДТЭК Донецкоблэнерго" на шоковую ситуацию. Поэтому редакция направила статью и официальное письмо по соответствующему адресу.
 
Ответ пришел очень быстро. "ДТЭК Донецкоблэнерго" приносит извинения своему абоненту Владимиру Александровичу Алябьеву, на которого был подан судебный иск для возмещения задолженности за электроэнергию (период безучетного пользования с 2004 по 2007 годы). Потребитель не согласился с данными перерасчета и отстаивал свои интересы в суде.
"Мы детально разобрались в ситуации и обнаружили, что сумма долга была начислена некорректно. Поскольку основания для дальнейшего рассмотрения дела в суде, на наш взгляд, недостаточны, было принято решение отозвать иск облэнерго к потребителю, - сообщает генеральный директор ПАО "ДТЭК Донецколбэнерго" Алексей Сидоренко. - Мы искренне сожалеем, что потребитель испытал неудобства и был вынужден потратить свое время на судебный процесс. Виновные в этом будут наказаны. Компания извлекла для себя урок и намерена улучшить координацию работы между сбытовыми и юридическими подразделениями, отладить взаимодействие с клиентами, чтобы подобные ситуации не возникали, а вопросы задолженности можно было урегулировать без конфликта".
 
"Донецкоблэнерго" рекомендует потребителям сохранять платежи, копии договоров, акты сверок, чтобы ускорить процесс уточнения сумм долга. С вопросами и предложениями абонентам предлагают обращаться в Информационно-консультационный центр по телефонам (062) 302-12-67, 302-12-68 или по электронной почте: ikc@dones.donbass.com
 
Чтобы максимально упростить работу с абонентами, в "ДТЭК Донецкоблэнерго" идет реорганизация РЭС. Если раньше они занимались всеми вопросами, то теперь будут решать только технические. А население будут обслуживать специально сформированные районные отделения энергосбыта и Центры обслуживания клиентов, которые до 2016 года планируется создать во всех городах области. "Это позволит улучшить качество обслуживания абонентов, внимательнее относиться к каждому из них и ликвидировать недостатки в вопросах начисления задолженности и штрафов", - считает Алексей Сидоренко.
Что касается Владимира Александровича, то у него дома побывал представитель Донецких электрических сетей и принес извинения от имени компании. Адвокат Алябьева - Дмитрий Платонов подтвердил, что "ДТЭК Донецкоблэнерго" отозвала свой судебный иск. А 25 сентября Донецкие электрические сети выдали нашему читателю справку об отсутствии задолженности.
Кстати, это не первый случай, когда конфликтная ситуация решается в пользу абонента после обращения к руководству "Донецкоблэнерго". В 2007 году жительница Кировского района стала жертвой некомпетентности районной службы энергонадзора, которая насчитала пенсионерке штраф на сумму, превышающую пять тысяч гривень. И только после вмешательства облэнерго, этот акт аннулировали. Впрочем, в ситуации Алябьева, вполне вероятно, что Куйбышевский районный суд вынес бы решение в его пользу. Хочется надеяться, что после реорганизации РЭС недоразумения и ошибки, от которых болезненно страдают потребители электроэнергии, останутся в прошлом.
 
Марина ПАРХОМЕНКО.

» все новости




Новости по теме

03.04.2015 : Руководство "Красноармейскугля" поймали на хищении 52 млн.грн.

16.03.2015 : В Константиновке боевая машина смертельно травмировала девочку

28.02.2015 : Подробности убийства Бориса Немцова

13.02.2015 : В Горловке под обстрелом погибли дети

11.02.2015 : АКХЗ подвергся обстрелу

11.02.2015 : В Мариуполе пенсионер ездил с автоматом в общественном транспорте

11.02.2015 : Обстрел автостанции и проходных ДМЗ квалифицированы как террористический акт

11.02.2015 : Краматорск обстреляли с юго-восточной стороны

10.02.2015 : От ракетных ударов в Краматорске пострадали более 60 человек

10.02.2015 : В Луганской области обстреляли Попасную

09.02.2015 : В Донецке прогремел мощный взрыв

04.02.2015 : Суд отказал КПУ в приостановке дела о запрете партии, но удовлетворил несколько ходатайств

03.02.2015 : Киевские гаишники вышли на митинг

03.02.2015 : "Кузьма выехал на встречную", - ГАИ

27.06.2014 : В Донецке взорван железнодорожный мост

26.06.2014 : "Правый сектор" против "российской бизнес-оккупации"

26.06.2014 : "Артемсоль" не взрывали

19.06.2014 : СБУ опубликовала список «пособников террористов»

19.06.2014 : Остановим коррупцию вместе!

23.05.2014 : Криминал на фоне войны

20.05.2014 : Попались на магнитах

25.04.2014 : Погибли подросток и пенсионерка

18.04.2014 : Вкладчики требовали вернуть деньги

18.04.2014 : Похитители трансформаторного масла

11.04.2014 : Расхитители задержаны







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов