На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
Пункты пропуска на Донбассе переходят на весенний график
24 февраля 2020
Президент ФК «Шахтер» Ринат Ахметов поздравил болельщиков с новогодними праздниками
31 декабря 2019
В ГПСУ рассказали, как будут работать КПВВ в новогодние праздники
22 декабря 2019
лента новостей
14:10Связь между дневным сном и заболеваниями сердца
Ученые установили связь между дневным сном и заболеваниями сердца, »
12:09В Китае ограничат использование гаджетов в школах
Департамент образования провинции Чжэцзян на востоке Китая запретит »
18:02Пункты пропуска на Донбассе переходят на весенний график
Контрольные пункты въезда-выезда (КПВВ) на Донбассе переходят »
21:11Похудеть не получится
Пытаясь сбросить лишний вес, многие люди морят себя диетами с морским »
19:00Cигнал будильника влияет на здоровье человека
Самочувствие человека в течение дня зависит не только от того, каким »
22:00Худеем по-индийски: названы продукты, "сжигающие" подкожный жир
Во многих странах мира многие мужчины и женщины пытаются найти »
20:58Прогноз магнитных бурь на февраль
В то время, как синоптики прогнозируют морозы, а также обильные »
10:18Японские медики назвали самый простой способ сжечь лишний жир
Проблема лишнего веса актуальна для многих людей в современном мире, »
22:55Госпогранслужба разъяснила новые правила въезда/выезда детей до 16 лет на временно оккупированную территорию
Предстоят изменения в порядке пересечения административной границы »
21:26Диетологи рассказали о самом полезном зимнем салате
Специалисты рекомендуют чаще готовить и есть салат из трех ингредиентов »
19:24Названы 4 витамина, которые способны тормозить старение
Пока исследователи Техасского университета в Остине (США) проводят »
21:53Названы 10 самых полезных советов по защите от диабета
Любой человек может контролировать некоторые факторы риска развития »
19:12Ученные открыли неожиданную пользу холестерина
Ученые из Лундского университета и университета Шарджи обнаружили »
18:06Почему запивать таблетки минералкой не самая лучшая идея
Неважно, обезболивающие это, антибиотики или еще какой-то препарат: »
12:47Календарь для колядок, щедровок и посевалок:
Колядуют обычно с вечера 6 января и весь день 7 января. Щедруют - »
10:46Магнитные бури в январе: названы неблагоприятные даты
В январе 2020 года землян ожидает мощная магнитная буря, которая »
18:57Президент ФК «Шахтер» Ринат Ахметов поздравил болельщиков с новогодними праздниками
Дорогие болельщики «Шахтера», дорогие друзья! Позади насыщенный и »
12:53Немецкие медики назвали 4 метода, которые действительно помогают снижать давление при гипертонии
Метод «никакой соли», который применяет Примадонна российской эстрады »
13:37Отделения ПФУ в Донецкой области оборудуют терминалами электронной очереди
Пенсионный фонд Украины (ПФУ) в Донецкой области получил 20 технических »
21:18В ГПСУ рассказали, как будут работать КПВВ в новогодние праздники
В праздничные дни КПВВ Донбасса будут работать в »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
22.10.2010

По ошибке остались в темноте

Количество просмотров: 6927

Своими бедами и проблемами читатели привыкли делиться с "Вечеркой", которая никогда не оставляет без внимания их обращения. В этом письме о  злоключениях своей семьи нам рассказала В.Ф. Шинкарева, которой пришлось расплачиваться временем и нервами за чужую ошибку. Впрочем, такие ситуации с потребителями жилищно-коммунальных услуг в нашем городе, к сожалению, не новость.

"Вашу газету читают большинство дончан, поэтому я решила написать вам, какую несправедливость допустил по отношению к нашей семье Куйбышевский энергонадзор. 14.09  в 13.00 я вышла из дому в магазин. Вернувшись примерно через полтора часа, обнаружила в двери клочок бумаги с сообщением "Уважаемый абонент. Электроэнергия отключена в связи с неуплатой. Вам необходимо срочно явиться в энергонадзор (Хлебодарная, 14) с квитанциями об оплате для получения разрешения на подключение".  Я взяла книжку об оплате и поехала в энергонадзор. Там меня не приняли, так как был конец рабочего дня, предложили посидеть в темноте, ничего страшного, приедете завтра. 15.09 посмотрели, что долга у нас нет, а в компьютер внесены неправильные показания счетчика за 2009 год. Чья это ошибка - нам отказались озвучить. Новую сверку не сделали, сказали, что нужно, чтобы контролеры проверили счетчик. Проверку назначили на 16-е. Мы стали звонить во все инстанции, чтобы нам разрешили самостоятельно подключиться. Нам везде отказывали. Говорили, что без начальника (Е.В. Голубничей) никто вопрос не решит. Но ее мы так и не застали. После проверки счетчика контролерами, не обнаружив ничего криминального, нам наконец сделали сверку, и разрешили самостоятельно подключиться.

Нам так никто и не ответил на вопросы. Имеет ли право представитель РЭС отключать электроэнергию, когда никого нет дома? Не посмотрев квитанции об оплате? Не сделав сверку? Имеет ли право начальник давать указания об отключении, не предупредив под расписку абонентов? У нас никогда не было задолженности за электроэнергию. Кто ответит за эту ошибку?" - спрашивает дончанка.

Прокомментировать описанную ситуацию и ответить на вопросы нашей читательницы согласился эксперт Донецкого областного общества потребителей Александр Селезнев:

- В Правилах пользования электроэнергией для населения, утвержденных постановлением Кабинета министров от 26 июля 1999 г №1357 (с последующими изменениями и дополнениями) п.35 предусмотрено право энергопоставщика отключить потребителя в случае "нарушения сроков уплаты за потребленную электрическую энергию согласно порядка определенного пунктом 27 этих Правил…".

Что написано в п.27? Читаем: "В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию в течение 10 дней после срока, определенного в договоре или платежном документе, и неполучения энергопоставщиком уведомления об оплате на 20-й день потребителю высылается предупреждение об отключении электрической энергии".
В случае неоплаты за потребленную электрическую энергию на 30-й день после получения потребителем предупреждения электропоставщик имеет право отключить потребителя от электрической сети. Запрещается отключение потребителя перед выходными и праздничными днями.

Ну что здесь непонятно? Почему сами представители энергонадзора грубо нарушают Правила? На эти вопросы не смог ответить директор по энергосбыту ОАО "Донецкоблэнерго" Дмитрий Дедок во время передачи "Вопрос власти" на ТРК "Донбасс". Возможно, он сможет ответить газете "Вечерний Донецк" и назвать конкретное должностное лицо, которое допустило данное нарушение Правил и какие меры принимаются для уважительного отношения к потребителю.

О нарушении работниками энергонадзора Правил пользования электрической энергией для населения вы можете сообщить в заявлении на имя прокурора района (города), а также на имя начальника Донецкого территориального представительства Национальной комиссии по регулированию электроэнергетики Украины Анатолия Васильевича Пискунова (ул. Артема, 72, п/я 3544, почтамт, г. Донецк, 83000, тел. приемной: 302-11-78; 337-26-18).

О конкретных фактах нарушения Правил энергопоставщиками просил сообщать лично ему и директор по энергосбыту ОАО "Донецкоблэнерго" Дмитрий Геннадиевич Дедок по адресу: пр. Ленина,11, г .Горловка, 84601 (тел. 0624-57-83-30). Кстати, в Донецке действует информационно-консультационный центр ОАО "Донецкоблэнерго". Возглавляет его Юрий Викторович Гунькин (тел. 302-14-40). Возможно, он подскажет: почему за ошибки энергопоставщика должен расплачиваться потребитель, сидя в темной квартире?

Подготовила Марина ПАРХОМЕНКО.


» все новости




Новости по теме

12.06.2014 : Дорогие читатели!

04.02.2014 : Справка от "Вечёрки"

17.01.2014 : Приходите за призами!

14.11.2013 : Внимание! Конкурс "Большие таланты"

05.06.2013 : Как бороться с шумными соседями?

13.05.2013 : Справка от "Вечёрки". О маршрутах, талантах и крематории

03.05.2013 : Дорогие читатели!
По техническим причинам материалы вывешиваются на сайте без иллюстраций. После праздников поломка будет исправлена. Приносим свои извинения. Администрация сайта

25.03.2013 : Справка от "Вечёрки"

31.01.2013 : История из жизни. Валерия

31.01.2013 : Установление отцовства

25.01.2013 : Внимание конкурс!

14.12.2012 : Снова День подписчика! Выиграй приз!

12.10.2012 : Справка от "Вечёрки"

07.09.2012 : Подкова-воспоминание

25.06.2012 : Справка от "Вечерки"

14.11.2011 : Крыши опутал "спрут"

31.08.2011 : Справка от "Вечёрки". Эксперты отвечают на ваши вопросы

25.07.2011 : Лотерея "Вечернего Донецка". Призы нашли хозяев

24.06.2011 : Откуда деньги у донецких миллионеров?

14.06.2011 : В какой стране сделана одежда, которую вы носите?

03.12.2010 : "Домашние" скверики должны служить людям, а не машинам

20.10.2010 : Листовки посеяли сомнения

11.05.2010 : Ветеран в коммунальном переплете

13.01.2010 : Обратная связь работает







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов