На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
ШТРИХИ К ПОРТРЕТУ
15 октября 2018
Что делать переселенцу, если ему прекратили выплачивать пенсию? Опубликована инструкция от юриста
13 сентября 2018
С 1 сентября пункты пропуска сократят время работы
28 августа 2018
лента новостей
06:22Кабмин разрешил порадиаторный учет тепла для квартир
Кабинет министров Украины на заседании в среду, 10 октября, положительно »
22:19ШТРИХИ К ПОРТРЕТУ
Добрых слов никогда много не бывает. Но мы зачастую стесняемся их »
20:18Премьер-министр рассказал о внешних долгах страны
Украина в 2019 году должна отдать треть государственного бюджета, »
17:18Гройсман пообещал системное повышение пенсий
Премьер-министр Украины Владимир Гройсман пообещал «системное »
17:16В Донецкой области построили самую высокую в Украине телебашню
В городе Горняк Донецкой области построили новую телевизионную »
22:41Рада изменила термины для людей с инвалидностью
Верховная Рада приняла закон, которым будет изменено термин »
22:03ОБСЕ призывает немедленно начать разминирование Донбасса
Представители миссии ОБСЕ настоятельно призывают стороны приступить »
15:44Переход на зимнее время в украине: Когда нужно перевести стрелки часов и как подготовить организм
Перевод часов на зимнее время в Украине состоится в 04:00 (киевское »
12:45Зарплата украинцев выросла на четверть
В Украине средняя зарплата за семь месяцев 2018 года выросла »
16:46Материальное обеспечение военнослужащих значительно возрастет
Президент Петр Порошенко пообещал увеличение размера зарплаты военнослужащих »
23:13Что будет с тарифами ...
Цена для населения на электроэнергию не вырастет, а тарифы будут стабильными. »
21:02Стало известно, когда пройдет ВНО-2019
В 2019 году Внешнее независимое оценивание (ВНО) »
18:06Мобильные офисы «Ощадбанка» на Донбассе: Опубликован новый график работы
С 24 по 29 сентября вблизи линии соприкосновения будут работать мобильные »
10:18Завершены работы по обустройству КПВВ «Марьинка»
В Донецкой области завершены работы по обустройству контрольного »
23:07"Шахтер" одержал восьмую победу в Премьер-лиге, обыграв "Черноморец"
Донецкий "Шахтер" со счетом 3:0 нанес поражение одесскому "Черноморцу" »
07:16В ЕС отменят сезонную смену времени
Европейская комиссия предлагает странам ЕС навсегда отказаться от »
04:15Литва поможет развивать внешкольное образование в Донбассе
В нескольких городах в Донбассе вскоре стартует пилотный двусторонний »
13:17Пенсионная реформа дает результаты
В миссии Международного валютного фонда считают, что пенсионная »
18:01Наращиваем экспорт ряда продуктов
С июня по август Украина увеличила экспорт замороженных ягод и фруктов »
16:14В Украине изменились правила установки домовых счетчиков
Министерство регионального развития (Минрегион) утвердило порядок »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
22.10.2010

По ошибке остались в темноте

Количество просмотров: 6577

Своими бедами и проблемами читатели привыкли делиться с "Вечеркой", которая никогда не оставляет без внимания их обращения. В этом письме о  злоключениях своей семьи нам рассказала В.Ф. Шинкарева, которой пришлось расплачиваться временем и нервами за чужую ошибку. Впрочем, такие ситуации с потребителями жилищно-коммунальных услуг в нашем городе, к сожалению, не новость.

"Вашу газету читают большинство дончан, поэтому я решила написать вам, какую несправедливость допустил по отношению к нашей семье Куйбышевский энергонадзор. 14.09  в 13.00 я вышла из дому в магазин. Вернувшись примерно через полтора часа, обнаружила в двери клочок бумаги с сообщением "Уважаемый абонент. Электроэнергия отключена в связи с неуплатой. Вам необходимо срочно явиться в энергонадзор (Хлебодарная, 14) с квитанциями об оплате для получения разрешения на подключение".  Я взяла книжку об оплате и поехала в энергонадзор. Там меня не приняли, так как был конец рабочего дня, предложили посидеть в темноте, ничего страшного, приедете завтра. 15.09 посмотрели, что долга у нас нет, а в компьютер внесены неправильные показания счетчика за 2009 год. Чья это ошибка - нам отказались озвучить. Новую сверку не сделали, сказали, что нужно, чтобы контролеры проверили счетчик. Проверку назначили на 16-е. Мы стали звонить во все инстанции, чтобы нам разрешили самостоятельно подключиться. Нам везде отказывали. Говорили, что без начальника (Е.В. Голубничей) никто вопрос не решит. Но ее мы так и не застали. После проверки счетчика контролерами, не обнаружив ничего криминального, нам наконец сделали сверку, и разрешили самостоятельно подключиться.

Нам так никто и не ответил на вопросы. Имеет ли право представитель РЭС отключать электроэнергию, когда никого нет дома? Не посмотрев квитанции об оплате? Не сделав сверку? Имеет ли право начальник давать указания об отключении, не предупредив под расписку абонентов? У нас никогда не было задолженности за электроэнергию. Кто ответит за эту ошибку?" - спрашивает дончанка.

Прокомментировать описанную ситуацию и ответить на вопросы нашей читательницы согласился эксперт Донецкого областного общества потребителей Александр Селезнев:

- В Правилах пользования электроэнергией для населения, утвержденных постановлением Кабинета министров от 26 июля 1999 г №1357 (с последующими изменениями и дополнениями) п.35 предусмотрено право энергопоставщика отключить потребителя в случае "нарушения сроков уплаты за потребленную электрическую энергию согласно порядка определенного пунктом 27 этих Правил…".

Что написано в п.27? Читаем: "В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию в течение 10 дней после срока, определенного в договоре или платежном документе, и неполучения энергопоставщиком уведомления об оплате на 20-й день потребителю высылается предупреждение об отключении электрической энергии".
В случае неоплаты за потребленную электрическую энергию на 30-й день после получения потребителем предупреждения электропоставщик имеет право отключить потребителя от электрической сети. Запрещается отключение потребителя перед выходными и праздничными днями.

Ну что здесь непонятно? Почему сами представители энергонадзора грубо нарушают Правила? На эти вопросы не смог ответить директор по энергосбыту ОАО "Донецкоблэнерго" Дмитрий Дедок во время передачи "Вопрос власти" на ТРК "Донбасс". Возможно, он сможет ответить газете "Вечерний Донецк" и назвать конкретное должностное лицо, которое допустило данное нарушение Правил и какие меры принимаются для уважительного отношения к потребителю.

О нарушении работниками энергонадзора Правил пользования электрической энергией для населения вы можете сообщить в заявлении на имя прокурора района (города), а также на имя начальника Донецкого территориального представительства Национальной комиссии по регулированию электроэнергетики Украины Анатолия Васильевича Пискунова (ул. Артема, 72, п/я 3544, почтамт, г. Донецк, 83000, тел. приемной: 302-11-78; 337-26-18).

О конкретных фактах нарушения Правил энергопоставщиками просил сообщать лично ему и директор по энергосбыту ОАО "Донецкоблэнерго" Дмитрий Геннадиевич Дедок по адресу: пр. Ленина,11, г .Горловка, 84601 (тел. 0624-57-83-30). Кстати, в Донецке действует информационно-консультационный центр ОАО "Донецкоблэнерго". Возглавляет его Юрий Викторович Гунькин (тел. 302-14-40). Возможно, он подскажет: почему за ошибки энергопоставщика должен расплачиваться потребитель, сидя в темной квартире?

Подготовила Марина ПАРХОМЕНКО.


» все новости




Новости по теме

12.06.2014 : Дорогие читатели!

04.02.2014 : Справка от "Вечёрки"

17.01.2014 : Приходите за призами!

14.11.2013 : Внимание! Конкурс "Большие таланты"

05.06.2013 : Как бороться с шумными соседями?

13.05.2013 : Справка от "Вечёрки". О маршрутах, талантах и крематории

03.05.2013 : Дорогие читатели!
По техническим причинам материалы вывешиваются на сайте без иллюстраций. После праздников поломка будет исправлена. Приносим свои извинения. Администрация сайта

25.03.2013 : Справка от "Вечёрки"

31.01.2013 : История из жизни. Валерия

31.01.2013 : Установление отцовства

25.01.2013 : Внимание конкурс!

14.12.2012 : Снова День подписчика! Выиграй приз!

12.10.2012 : Справка от "Вечёрки"

07.09.2012 : Подкова-воспоминание

25.06.2012 : Справка от "Вечерки"

14.11.2011 : Крыши опутал "спрут"

31.08.2011 : Справка от "Вечёрки". Эксперты отвечают на ваши вопросы

25.07.2011 : Лотерея "Вечернего Донецка". Призы нашли хозяев

24.06.2011 : Откуда деньги у донецких миллионеров?

14.06.2011 : В какой стране сделана одежда, которую вы носите?

03.12.2010 : "Домашние" скверики должны служить людям, а не машинам

20.10.2010 : Листовки посеяли сомнения

11.05.2010 : Ветеран в коммунальном переплете

13.01.2010 : Обратная связь работает







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов