На главную

Издается с июля 1973 года. Выходит 12 раз в месяц.   
 - Подписаться на RSS-канал » О нас     » Подписаться на газету     » Размещение рекламы
главные новости Донецка
На какие выплаты и помощь могут рассчитывать переселенцы от государства
19 февраля 2018
Чего ожидать от реорганизации Пенсионного фонда
13 февраля 2018
КПВВ Донетчины: всё, что нужно узнать о пересечении линии разграничения на транспорте
11 февраля 2018
лента новостей
07:33"Шахтер" в Харькове одержал волевую победу над "Ромой" в Лиге чемпионов
Футболисты донецкого "Шахтера" обыграли в среду, 21 февраля, итальянский »
06:56На какие выплаты и помощь могут рассчитывать переселенцы от государства
В Украине внутренне перемещенным лицам (ВПЛ) предоставляется »
04:48Больше не надо стоять в очереди на автостанциях.
Больше не надо стоять в очереди на автостанциях. Жители Донецкой »
14:52НБУ выложил "праздничный" график работы банков на 2018 год
В Национальном банке Украины опубликовали график работы системы »
02:30Кабмин утвердил программу господдержки АПК
Кабинет министров утвердил программу государственной поддержки агропромышленного »
23:27Чего ожидать от реорганизации Пенсионного фонда
В начале года в СМИ появились многочисленные сообщения о ликвидации »
21:02КПВВ Донетчины: всё, что нужно узнать о пересечении линии разграничения на транспорте
В Донецкой области действует четыре контрольных пункта въезда-выезда, »
19:29Донбасс: появилось "самое вдумчивое и самое человечное исследование последствий войны за последние три года"
"Зеркало недели" совместно с благотворительным проектом "Небесная »
17:03Правозащитники: ВПЛ и жителей неподконтрольного Донбасса незаконно лишают пенсий
С началом вооруженного конфликта правительство Украины прекратило »
11:44Как провести банковские операции у линии разграничения на Донетчине: опубликованы важные сведения
Донбасс SOS сообщил график работы мобильных отделений Ощадбанка на »
10:37Как жителям ОРДЛО оформить украинскую пенсию
На территории ОРДЛО (отдельные районы Донецкой и Луганской областей »
08:27Процедура контроля за социальными выплатами переселенцев упрощена
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 13.09.2017 № »
11:36Всем смертям назло
Поступая в мединститут, сочинение я писала на вольную тему. Писала »
06:31Это должны знать все переселенцы
В Украине насчитывается около 1,5 миллиона внутренне перемещенных »
11:39Еще 20 стран могут упростить визовый режим
Украина ведет переговоры с 20 странами о полной либерализации или »
22:37ОБСЕ заявляет о подготовке к эскалации боевых действий
Наблюдатели специальной мониторинговой миссии ОБСЕ фиксируют признаки »
08:56Принят Закон «О приватизации государственного имущества»
Проект закона во втором чтении и в целом поддержали 266 народных депутатов, »
21:54Лига наций УЕФА: Начинаем на выезде против Чехии
Стал известен календарь матчей сборной Украины в групповом турнире »
06:16Остатки связи: появился перечень адресов, где в ОРДО можно поймать Vodafonе
Дончане составили список адресов, по которым есть вероятность поймать »
06:12Опубликован обновленный график приема Ощадбанком у линии соприкосновения на Донетчине
С 22 по 26 января жители Донецкой области могут получить банковские »
опрос
Собираетесь ли вы покидать Донецк?
Нет, остаюсь здесь!
Да, в ближайшее время
Если только найду работу в другом городе
Уехал бы, но некуда

фоторепортажи
Митинг против запрета КПУ. 28 января 2016 года (9 фото)


Кролик под Радой. 11 декабря 2015 года (7 фото)


Митинги в Киеве. 17 декабря 2015 года (24 фото)



» все фоторепортажи
Форма обратной связи

Ваше имя: *
E-mail: *
Тема сообщения: *
Ваше сообщение: *



 
Главная
22.10.2010

По ошибке остались в темноте

Количество просмотров: 6436

Своими бедами и проблемами читатели привыкли делиться с "Вечеркой", которая никогда не оставляет без внимания их обращения. В этом письме о  злоключениях своей семьи нам рассказала В.Ф. Шинкарева, которой пришлось расплачиваться временем и нервами за чужую ошибку. Впрочем, такие ситуации с потребителями жилищно-коммунальных услуг в нашем городе, к сожалению, не новость.

"Вашу газету читают большинство дончан, поэтому я решила написать вам, какую несправедливость допустил по отношению к нашей семье Куйбышевский энергонадзор. 14.09  в 13.00 я вышла из дому в магазин. Вернувшись примерно через полтора часа, обнаружила в двери клочок бумаги с сообщением "Уважаемый абонент. Электроэнергия отключена в связи с неуплатой. Вам необходимо срочно явиться в энергонадзор (Хлебодарная, 14) с квитанциями об оплате для получения разрешения на подключение".  Я взяла книжку об оплате и поехала в энергонадзор. Там меня не приняли, так как был конец рабочего дня, предложили посидеть в темноте, ничего страшного, приедете завтра. 15.09 посмотрели, что долга у нас нет, а в компьютер внесены неправильные показания счетчика за 2009 год. Чья это ошибка - нам отказались озвучить. Новую сверку не сделали, сказали, что нужно, чтобы контролеры проверили счетчик. Проверку назначили на 16-е. Мы стали звонить во все инстанции, чтобы нам разрешили самостоятельно подключиться. Нам везде отказывали. Говорили, что без начальника (Е.В. Голубничей) никто вопрос не решит. Но ее мы так и не застали. После проверки счетчика контролерами, не обнаружив ничего криминального, нам наконец сделали сверку, и разрешили самостоятельно подключиться.

Нам так никто и не ответил на вопросы. Имеет ли право представитель РЭС отключать электроэнергию, когда никого нет дома? Не посмотрев квитанции об оплате? Не сделав сверку? Имеет ли право начальник давать указания об отключении, не предупредив под расписку абонентов? У нас никогда не было задолженности за электроэнергию. Кто ответит за эту ошибку?" - спрашивает дончанка.

Прокомментировать описанную ситуацию и ответить на вопросы нашей читательницы согласился эксперт Донецкого областного общества потребителей Александр Селезнев:

- В Правилах пользования электроэнергией для населения, утвержденных постановлением Кабинета министров от 26 июля 1999 г №1357 (с последующими изменениями и дополнениями) п.35 предусмотрено право энергопоставщика отключить потребителя в случае "нарушения сроков уплаты за потребленную электрическую энергию согласно порядка определенного пунктом 27 этих Правил…".

Что написано в п.27? Читаем: "В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию в течение 10 дней после срока, определенного в договоре или платежном документе, и неполучения энергопоставщиком уведомления об оплате на 20-й день потребителю высылается предупреждение об отключении электрической энергии".
В случае неоплаты за потребленную электрическую энергию на 30-й день после получения потребителем предупреждения электропоставщик имеет право отключить потребителя от электрической сети. Запрещается отключение потребителя перед выходными и праздничными днями.

Ну что здесь непонятно? Почему сами представители энергонадзора грубо нарушают Правила? На эти вопросы не смог ответить директор по энергосбыту ОАО "Донецкоблэнерго" Дмитрий Дедок во время передачи "Вопрос власти" на ТРК "Донбасс". Возможно, он сможет ответить газете "Вечерний Донецк" и назвать конкретное должностное лицо, которое допустило данное нарушение Правил и какие меры принимаются для уважительного отношения к потребителю.

О нарушении работниками энергонадзора Правил пользования электрической энергией для населения вы можете сообщить в заявлении на имя прокурора района (города), а также на имя начальника Донецкого территориального представительства Национальной комиссии по регулированию электроэнергетики Украины Анатолия Васильевича Пискунова (ул. Артема, 72, п/я 3544, почтамт, г. Донецк, 83000, тел. приемной: 302-11-78; 337-26-18).

О конкретных фактах нарушения Правил энергопоставщиками просил сообщать лично ему и директор по энергосбыту ОАО "Донецкоблэнерго" Дмитрий Геннадиевич Дедок по адресу: пр. Ленина,11, г .Горловка, 84601 (тел. 0624-57-83-30). Кстати, в Донецке действует информационно-консультационный центр ОАО "Донецкоблэнерго". Возглавляет его Юрий Викторович Гунькин (тел. 302-14-40). Возможно, он подскажет: почему за ошибки энергопоставщика должен расплачиваться потребитель, сидя в темной квартире?

Подготовила Марина ПАРХОМЕНКО.


» все новости




Новости по теме

12.06.2014 : Дорогие читатели!

04.02.2014 : Справка от "Вечёрки"

17.01.2014 : Приходите за призами!

14.11.2013 : Внимание! Конкурс "Большие таланты"

05.06.2013 : Как бороться с шумными соседями?

13.05.2013 : Справка от "Вечёрки". О маршрутах, талантах и крематории

03.05.2013 : Дорогие читатели!
По техническим причинам материалы вывешиваются на сайте без иллюстраций. После праздников поломка будет исправлена. Приносим свои извинения. Администрация сайта

25.03.2013 : Справка от "Вечёрки"

31.01.2013 : История из жизни. Валерия

31.01.2013 : Установление отцовства

25.01.2013 : Внимание конкурс!

14.12.2012 : Снова День подписчика! Выиграй приз!

12.10.2012 : Справка от "Вечёрки"

07.09.2012 : Подкова-воспоминание

25.06.2012 : Справка от "Вечерки"

14.11.2011 : Крыши опутал "спрут"

31.08.2011 : Справка от "Вечёрки". Эксперты отвечают на ваши вопросы

25.07.2011 : Лотерея "Вечернего Донецка". Призы нашли хозяев

24.06.2011 : Откуда деньги у донецких миллионеров?

14.06.2011 : В какой стране сделана одежда, которую вы носите?

03.12.2010 : "Домашние" скверики должны служить людям, а не машинам

20.10.2010 : Листовки посеяли сомнения

11.05.2010 : Ветеран в коммунальном переплете

13.01.2010 : Обратная связь работает







Новости партнёров - Join
загрузка...
Система Orphus
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Сtrl+Enter.





 

» архив новостей
печать версия для печати
реклама


погода

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

влажность:

давление:

ветер:

курс валют
Курсы валют на PROext
пресс-релизы
Лидер рынка электронного парения - Kangertech
Тренд замены обычных сигарет на электронные набирает свои обороты. »
Выбор спортивной обуви
Можно с уверенностью говорить о том, что кроссовки являются одним »
 



2008-2012 © ЗАО "Газета Вечерний Донецк" - Лучшая газета о товарах и услугах г. Донецка.
Использование любых материалов опубликованных на сайте,
разрешается при обязательной установке активной гиперссылки на сайт.
Рейтинг сайтов LookMy.info Создание сайта Донецк - LookMy.info
на базе конструктора сайтов